La atención a la población por parte de las instituciones estatales está regulada por Ley y tanto de manera presencial, cartas, vía telefónica o canales electrónicos, entre otras formas, responde a un reglamento y se da seguimiento y respuesta a la persona interesada.
Con la creación del Portal del Ciudadano en los gobiernos provinciales y municipales, se abrió una nueva vía, para que la población acceda, intercambie y solicite atención de las instituciones administrativas, dando la posibilidad , con ese canal electrónico de mayor celeridad para encaminar sus intereses.
Solange Martínez Montejo, especialista del departamento de Atención a la Población del Poder Popular provincial de Granma indicó la posibilidad que ofrece esta vía.
Leave a Reply