Como parte de la implementación de la Política para la Transformación Digital y la Agenda Digital Cubana, la Plataforma de Información y Servicios del Gobierno Cubano, Soberanía, avanza en su consolidación como ventanilla única de trámites y servicios para la población.
Su creación, junto al Centro de Gobierno Digital, fue aprobada mediante el Decreto 125/2025, publicado el 10 de julio de 2025 en la edición ordinaria número 63 de la Gaceta Oficial de la República, en un paso que marca un nuevo hito en el proceso de informatización de la sociedad.
Según una nota publicada en el propio portal, aunque se encuentra en fase de evaluación y ajustes, la plataforma ya está disponible para el registro y certificación de usuarios.
Resaltaron que, entre sus principales objetivos, figura facilitar que los ciudadanos puedan gestionar trámites administrativos desde sus hogares, con mayor agilidad y transparencia.
En esta primera etapa, Soberanía ofrece la descripción de 294 trámites y servicios que brinda la administración pública, organizados por categorías; asimismo, permite solicitar en línea 12 trámites del Registro del Estado Civil, del Ministerio de Justicia, y tres vinculados a pérdida o deterioro del carné de identidad, la licencia de conducción y la circulación de vehículos, gestionados por el Ministerio del Interior.
Destacó el líder del proyecto, Wilfredo González Vidal, se trata de una alternativa para atender necesidades ciudadanas en materia de servicios administrativos.
Destacó que la realización de trámites en línea contribuye al mejor uso del tiempo, a la reducción de gastos y a la disminución de errores administrativos, al priorizar la movilidad de los datos y no de las personas.
DOCUMENTOS DIGITALES CON VALIDEZ LEGAL
La plataforma posibilita realizar trámites desde computadoras o teléfonos móviles, sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas, y su acceso no consume datos móviles.
Entre sus prestaciones se incluye el pago digital del impuesto sobre documentos públicos mediante Transfermóvil o EnZona, así como el uso de la firma digital.
Resaltaron desde la plataforma que los documentos públicos digitales emitidos a través de Soberanía poseen validez legal en el territorio nacional.
La iniciativa promueve el empleo de certificaciones electrónicas del Registro del Estado Civil, lo que implica la progresiva sustitución del soporte impreso, en correspondencia con las exigencias actuales, y con garantías para la protección de la información y los datos personales.
ACCESIBILIDAD Y COMUNICACIÓN DIRECTA
Soberanía incorpora un menú de accesibilidad que facilita la navegación a personas en situación de discapacidad, y habilita un canal digital para que la ciudadanía exprese opiniones, quejas y sugerencias, y participe en encuestas promovidas por entidades estatales.
La plataforma también permite el seguimiento de los trámites mediante la configuración de MiEspacio, en el que se almacenan los documentos digitales solicitados, con opción de descarga o impresión.
Las notificaciones gubernamentales pueden recibirse por diferentes vías: a través de la web, mensajes SMS, correo electrónico y la plataforma nacional de mensajería ToDus.
Para crear una cuenta, el usuario debe acceder al sitio oficial, seleccionar el ícono de avatar en la esquina superior derecha y completar el formulario disponible en la opción «Crea su cuenta aquí», y tras el registro, recibirá un código de verificación por correo electrónico o mensaje SMS.
No obstante, para acceder a todas las funcionalidades es imprescindible certificar la cuenta, un proceso que confirma que los datos digitales coinciden con la identidad física del ciudadano, y se realiza mediante la aplicación MiIdentidad, proveedor de identidad digital que valida al usuario en el entorno virtual a través del reconocimiento facial.